Mannheim redeschide centrul de călătorii DB complet modernizat: servicii mai rapide și accesibilitate extinsă în cea mai aglomerată gară din Baden-Württemberg
Deutsche Bahn a redeschis centrul de călătorii din Gara Centrală Mannheim după un amplu proces de modernizare, investiția făcând parte din programul național de reînnoire a centrelor de servicii pentru pasageri, implementat deja în orașe precum Berlin, Düsseldorf, Nürnberg, Hamburg și Köln. Situată într-unul dintre cele mai importante noduri feroviare din sudul Germaniei, gara Mannheim deservește peste 100.000 de pasageri zilnic și reprezintă cea mai aglomerată stație din landul Baden-Württemberg.
Noul centru de călătorii a fost proiectat pentru a îmbunătăți experiența clienților prin servicii mai rapide și consultanță personalizată. Spațiul dispune acum de opt ghișee care permit procesarea eficientă a solicitărilor, iar un sistem digital de apelare informează călătorii în timp real asupra timpilor de așteptare, facilitând orientarea în interiorul centrului.
Modernizarea a pus un accent deosebit pe accesibilitate. Persoanele care utilizează scaune rulante beneficiază de ghișee adaptate, iar pentru persoanele cu deficiențe de auz au fost instalate sisteme de inducție care permit recepționarea clară a informațiilor audio fără interferențe provocate de zgomotul ambiental.
Redeschiderea centrului de călătorii este parte a unui proces mai amplu de transformare a zonei gării din Mannheim. În ultimii ani, autoritățile locale au investit aproximativ 50 de milioane de euro în modernizarea infrastructurii din jurul stației, inclusiv în reamenajarea piețelor din fața gării și în dezvoltarea unor noi facilități pentru biciclete.
Noul centru de călătorii deservește anual peste 300.000 de clienți și oferă spații moderne pentru informare și vânzare de bilete pe o suprafață de aproximativ 240 de metri pătrați. Prin această investiție, Deutsche Bahn urmărește să combine serviciile digitale moderne cu asistența personală, oferind pasagerilor condiții mai bune într-unul dintre cele mai importante noduri feroviare ale Germaniei.
Foto&info: Deutsche Bahn AG
