West Midlands Metro introduce sistemul Buy Before You Board și trimite Revenue Officers pe rețea începând cu 13 septembrie
West Midlands Metro va implementa, începând de săptămâna viitoare, sistemul Buy Before You Board (BBYB), iar din 13 septembrie vor fi desfășurați Revenue Officers pe întreaga rețea pentru verificarea titlurilor de călătorie. Noile reguli impun ca toți pasagerii să achiziționeze un bilet sau un abonament valabil înainte de urcarea în tramvai, iar cei care nu respectă această cerință pot primi o amendă de 100 de lire sterline.
Implementarea BBYB marchează retragerea completă a conductorilor din serviciile Metro, aliniind rețeaua la standardele altor sisteme de tramvai și light rail din Marea Britanie. Michael Reading‑Skilton, Head of Commercial and Customer Experience, explică faptul că, în perioadele aglomerate, conductorii nu puteau acoperi întregul tramvai între stații, iar majoritatea pasagerilor nu apreciau situațiile în care unii călătoreau fără să plătească. Revenue Officers vor avea rolul de a ajuta publicul să înțeleagă noul proces de ticketing și de a se asigura că toți călătoresc cu titluri valide.
Majoritatea Revenue Officers provin din rândul foștilor conductori Metro, fiind instruiți pentru activități de protecție a veniturilor. Pe lângă emiterea amenzilor de 100 de lire acolo unde este necesar, aceștia vor oferi sprijin și îndrumare pasagerilor pe măsură ce aceștia se obișnuiesc cu schimbarea. Biletele nu vor mai putea fi cumpărate la bord, iar pasagerii trebuie să utilizeze una dintre metodele disponibile pentru achiziție înainte de călătorie, altfel riscă amenda prevăzută de noile reguli.
Schimbarea reprezintă un pas important în modernizarea sistemului de ticketing al West Midlands Metro și în creșterea disciplinei tarifare, într-un moment în care rețeaua se aliniază practicilor utilizate pe scară largă în transportul urban din Marea Britanie.
Foto & info: West Midlands Metro
