Norfolk Southern marchează un an fără accidente la terminalul Lamberts Point datorită unei culturi solide de siguranță
Terminalul Lamberts Point al Norfolk Southern a înregistrat un an întreg fără accidente de muncă, un rezultat care reflectă nu doar o performanță operațională, ci o cultură profundă bazată pe responsabilitate, colaborare și atenție reciprocă. Echipele din terminal au atins praguri de siguranță măsurate în luni sau chiar ani, iar conducerea subliniază că progresul este rezultatul modului în care angajații își desfășoară activitatea zi de zi și al felului în care lucrează împreună .
În ultimul an, Lamberts Point a implementat o abordare unitară și consecventă privind siguranța, în care angajații și liderii au stabilit o așteptare comună: siguranța este o valoare fundamentală care ghidează fiecare decizie. Personalul este încurajat să se oprească imediat atunci când ceva nu pare în regulă și să semnaleze orice risc, ceea ce a permis rezolvarea rapidă a problemelor și crearea unui mediu operațional mai stabil și mai previzibil pentru clienți .
Terminalul reunește echipe din Transporturi, Mecanică și Inginerie, fiecare cu responsabilități diferite, dar cu același standard de siguranță. Conducerea subliniază că performanța nu aparține unui singur departament, ci este rezultatul unei colaborări strânse între toate echipele, unite de același obiectiv. „Nu este povestea unui departament, este povestea Lamberts Point. Suntem o singură echipă”, afirmă Leo Russell, Assistant Superintendent .
Unul dintre factorii decisivi ai progresului este cultura „Speak Up”, prin care angajații sunt încurajați să intervină, să oprească activitatea și să ridice probleme imediat ce apar. Liderii susțin constant aceste decizii, consolidând încrederea și responsabilitatea colectivă. „Nimic nu este mai important decât siguranța echipei noastre, iar implicarea angajaților a fost remarcabilă”, spune Chad Parker, Superintendent of Mechanical Operations .
Un rol esențial îl are și Comitetul Local de Siguranță și Servicii, format din angajați de pe teren, care identifică riscuri, ridică probleme și propun soluții practice. Co-președinții comitetului subliniază că succesul se bazează pe încrederea reciprocă și pe faptul că oamenii se simt confortabil să vorbească deschis despre siguranță. Această abordare a dus la o participare mai activă, la responsabilitate între colegi și la decizii mai bune în activitatea zilnică .
Pentru Norfolk Southern, atingerea unui an fără accidente este un moment important, dar nu un punct final. Terminalul își propune să continue consolidarea culturii care a făcut posibil acest rezultat, bazată pe ascultare, implicare, responsabilitate și grijă reciprocă. Obiectivul este menținerea unui mediu de lucru sigur și previzibil, care să susțină performanța operațională pe termen lung .
Foto&info: Norfolk Souhern