Metro Madrid introduce plata directă cu cardul la porți, cu tehnologia Indra Group și Nuek, modernizând accesul pentru milioane de călători
Metro de Madrid a lansat oficial noul sistem de acces direct cu cardul bancar și telefonul mobil, fără bilete fizice sau aplicații dedicate, datorită tehnologiei furnizate de Indra Group și compania de plăți Nuek. Sistemul permite validarea contactless la porți și realizează o singură taxare acumulată pe zi, simplificând mobilitatea, în special pentru călătorii ocazionali.
Indra a modernizat 1.200 de cititoare instalate la 800 de puncte de acces și turnichete din rețea, actualizând tehnologia proprie implementată începând cu 2021. În paralel, Nuek a integrat noua platformă de plăți care conectează back‑office‑ul Metro de Madrid cu sistemele bancare, asigurând procesarea rapidă, sigură și complet automatizată a tranzacțiilor.
Soluția permite accesul cu orice card contactless – VISA, Mastercard, Diners/Discover, UPI (China Union Pay) și JCB – precum și cu telefoane mobile. Pasagerii apropie cardul sau telefonul de cititor, iar sistemul înregistrează toate călătoriile din ziua respectivă și efectuează o singură plată cumulată, eliminând achiziția de bilete, încărcările și tranzacțiile multiple.
Nuek a adaptat infrastructura de plăți pentru a gestiona validările de acces, colectarea datelor, interogările, recuperările și rambursările, trimițând operațiunile către platforma Redsys. Sistemul acoperă inclusiv gestionarea plăților prin portalul dedicat pasagerilor, oferind transparență și acces facil la istoricul călătoriilor.
Indra are o colaborare de decenii cu Metro de Madrid, furnizând sisteme avansate de ticketing, turnichete și automate de vânzare. Primele echipamente de nouă generație au fost instalate la stația Gran Vía, cu design inspirat de interfețele mobile și funcții multimedia interactive. Metro folosește gateway‑ul Nuek pentru plăți la automatele de bilete încă din 2002.
José Benito García Cuéllar, director Transit Spain în cadrul Indra Mobility, subliniază că Metro de Madrid este un client care împinge constant inovația, iar proiectele implementate în Spania au deschis drumul către contracte internaționale, poziționând Indra printre liderii globali în tehnologia pentru transportul urban.
Javier Rey Aylón, CEO Nuek, afirmă că obiectivul a fost aducerea mobilității urbane la nivelul modului obișnuit de plată din viața de zi cu zi: direct, simplu și fără bariere. Sistemul conectează validarea accesului cu procesarea plăților într-un flux robust, esențial pentru un serviciu public cu trafic intens.
Implementarea este cofinanțată prin fondurile europene NextGenerationEU, în cadrul inițiativelor de modernizare a serviciilor publice esențiale și de îmbunătățire a experienței pasagerilor. Metro de Madrid devine astfel unul dintre cele mai avansate sisteme de transport din Europa în ceea ce privește accesul contactless cu cardul bancar, alături de proiecte similare implementate de Indra în orașe precum Riyadh, Lisabona, Málaga și Granada.
Foto & info: Indra Group