DB Systel introduce soluții hibride de asistență la distanță pentru operațiunile feroviare ale Deutsche Bahn
DB Systel, divizia digitală a Deutsche Bahn, anunță un nou concept operațional pentru asistența tehnică la distanță în activitățile feroviare, rezultat în urma testării mai multor tehnologii în colaborare cu partenerii din cadrul grupului. Compania a evaluat inclusiv utilizarea dispozitivelor Microsoft HoloLens, care, deși promiteau versatilitate, s‑au dovedit dificil de folosit în practică din cauza confortului redus la utilizare îndelungată, autonomiei limitate, complexității operării și cerințelor stricte de siguranță din zone precum liniile de cale ferată sau atelierele de întreținere .
Pe baza acestor concluzii, DB Systel a dezvoltat o abordare duală, adaptată diferitelor scenarii reale din teren. Pentru intervențiile simple, compania propune DB SmartAssist, o soluție complet bazată pe browser, accesibilă printr‑un link pe orice smartphone sau tabletă. Aceasta oferă funcții precum transmisie video live, marcaje pe imagine, trimiterea locației, captură foto și traducere în timp real a mesajelor din chat, fără a necesita echipamente suplimentare .
Pentru situațiile în care este necesară o soluție hands‑free, DB Systel recomandă RealWear Arc 3 integrat cu Microsoft Teams, care permite transmiterea în timp real a câmpului vizual al tehnicianului, control vocal complet și partajarea automată a fotografiilor în chat. Dispozitivul include opțiuni wide‑angle și zoom, utile pentru inspecții detaliate în condiții dificile .
Compania precizează că monitorizează constant evoluția pieței și evaluează noi dispozitive în funcție de performanță, disponibilitate, conformitate și eficiență economică, pentru a‑și adapta portofoliul la nevoile operaționale ale Deutsche Bahn.
Foto&info: DB Systel