Île‑de‑France Mobilités lansează campania anuală de rambursare pentru călătorii afectați de întârzierile de pe trei linii RER
Île‑de‑France Mobilités anunță deschiderea, la mijlocul lunii martie 2026, a unei noi campanii de rambursare pentru călătorii care au utilizat în mod regulat în 2025 anumite tronsoane ale liniilor RER B, C și D și au fost afectați de o punctualitate scăzută. Este al cincilea an consecutiv în care autoritatea regională de transport oferă compensații abonaților Navigo pentru a acoperi impactul perturbărilor din rețea.
Dacă în 2023 erau vizate 15 axe, în 2025 doar două tronsoane au coborât sub pragul de 80% punctualitate timp de cel puțin trei luni, însă Île‑de‑France Mobilités a decis să includă încă trei secțiuni cu rezultate foarte apropiate de acest nivel, pentru a reflecta mai corect dificultățile întâmpinate de utilizatori. Astfel, cinci axe sunt eligibile pentru rambursare: Aulnay‑sous‑Bois – Mitry‑Claye și Aulnay‑sous‑Bois – Aeroport Charles‑de‑Gaulle 2 pe RER B, Dourdan‑la‑Forêt – La Norville pe RER C, respectiv Vigneux – Corbeil‑Essonnes și Creil – Goussainville pe RER D.
Campania se adresează deținătorilor de abonamente Navigo Anual, Navigo Senior, imagine R, Navigo Mois (inclusiv pe suport Descouverte sau smartphone), precum și celor cu reduceri de 50% sau 75%. Cererile vor putea fi depuse exclusiv online, prin contul Île‑de‑France Mobilités Connect, unde utilizatorii vor găsi toate criteriile de eligibilitate și pașii necesari pentru completarea solicitării.
Mecanismul de rambursare este legat de obligațiile contractuale impuse operatorilor SNCF Transilien și RATP, care trebuie să respecte obiective stricte de punctualitate. În cazul în care acestea nu sunt atinse, sunt aplicate penalități financiare, iar călătorii primesc posibilitatea de a solicita compensații pentru perioada afectată.
Île‑de‑France Mobilités subliniază că investițiile continue în modernizarea rețelei au dus la o îmbunătățire vizibilă a punctualității în 2025, cu rezultate generale peste sau foarte aproape de obiectivele stabilite. Totuși, pentru zonele unde performanța a rămas sub nivelul așteptat, autoritatea menține angajamentul de a sprijini utilizatorii prin această campanie anuală de rambursare.
Foto&info: Ile-de-France Mobiltes