Badner Bahn atinge un nou record: nota 1,4 și 95% satisfacție în sondajul anual al călătorilor

Badner Bahn a obținut cel mai bun rezultat din istoria sondajelor sale de satisfacție, cu o notă generală de 1,4 și un nivel de satisfacție de 95%, conform evaluării realizate de un institut independent de cercetare de piață. Aproximativ 1.000 de pasageri au participat la sondajul derulat anul trecut, oferind feedback esențial pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor.

Operatorul a înregistrat scoruri record în trei categorii, printre care disponibilitatea locurilor și punctualitatea, două aspecte considerate critice pentru transportul regional. Rezultatele confirmă impactul pozitiv al modernizării flotei și al lucrărilor continue de îmbunătățire a infrastructurii.

Reprezentanții Badner Bahn subliniază că, deși nivelul de satisfacție este foarte ridicat, obiectivul rămâne creșterea calității serviciilor. Finalizarea procesului de reînnoire a flotei și investițiile în infrastructură sunt elemente-cheie pentru menținerea și depășirea acestor standarde în anii următori.

Foto: mobilitate.eu